Une conversation,
pas une brochure.
Voici les questions que l’on nous pose le plus souvent. Présentées comme elles arrivent : dans une conversation.
La maison
Non. Pas d’itinéraire figé à vendre. Nous partons de votre rythme. Si le projet ne tient pas, nous refusons.
Non. Chaque pays publié sur ce site a été inspecté. Ce qui n’a pas été vu n’est pas prescrit. En Égypte, Let’s Go tient le terrain sous la direction de Raphaël Genecand.
Non. Voyages privés, projets d’entreprise, et maisons de voyage ou DMC qui nous envoient leurs clients. Dans ce cas : votre marque devant, pas de démarchage derrière votre dos.
Conception et prix
Non. Sans comprendre le rythme, les contraintes et la période, un chiffre serait trompeur. Nous cadrons d’abord, puis nous chiffrons.
Nous travaillons avec des projets cohérents. Si le cadre ne permet pas une expérience juste, nous le disons — et nous refusons plutôt que de réduire le voyage jusqu’à le vider.
Pour vous situer : un circuit de neuf jours en Égypte revient à environ 2 600 à 2 800 CHF par personne sur une base de 4 voyageurs. Ce prix comprend l'hébergement de bonne catégorie avec trois nuits en dahabieh en pension complète, un guide francophone et un chauffeur privés, les transferts, le vol intérieur, les entrées des principaux sites et le visa. Il ne comprend pas les vols internationaux, certaines visites en option, les repas non mentionnés ni les pourboires. Le prix définitif figure dans la proposition écrite.
Le prix du dossier inclut ce qui a été défini ensemble : nuits, transferts, guides, activités retenues. Les vols sont précisés à part, inclus ou non selon le projet. Rien n’est ajouté à l’arrivée hors un choix que vous validez.
Virement bancaire ou carte. La carte entraîne des frais de 3 %. Les échéances sont écrites dans la proposition : en général un acompte à la confirmation, le solde avant le départ.
Oui. Annulation, assistance rapatriement, bagages, responsabilité civile. Nous orientons vers la formule adaptée au profil et au voyage.
Les conditions dépendent des prestataires et sont dans le contrat avant tout paiement. Nous cherchons d’abord un report ou une modification. Une assurance annulation reste recommandée.
Déroulé
Formulaire, e-mail, téléphone ou WhatsApp. Réponse sous 5 à 12 heures pour un voyageur comme pour une maison de voyage.
En général 3 à 5 jours une fois le cadre posé. Plus longtemps si le voyage est dense.
Quelques semaines peuvent suffire. 2 à 3 mois pour un projet complexe. Une dernière minute se regarde au cas par cas.
Oui, du premier échange jusqu’au retour. Pas de centre d’appels, pas de dossier qui circule.
Oui, 24 h/24, 7 j/7. Un imprévu reçoit une réponse. En Égypte, l’équipe sur place raccourcit le délai. Pour certains voyages, un accompagnement physique est possible, selon les disponibilités.
Qui voyage
Oui. Le voyage est privé, pensé pour ceux qui partent.
Non. Pas de circuit mixte. Un groupe, c’est le vôtre : famille, amis ou comité — privatisé.
Maisons de voyage
Oui. Vous gardez le client. Nous tenons le terrain. Le dossier se pose ici : /contact?type=partenaire
Comme vous le décidez : ADN visible, ou votre marque seulement.
Les pays publiés sur le site. Un dossier hors de cette liste : nous disons si nous pouvons le tenir, ou non.